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Permanence "Ecrivain public"

Informations pratiques

CPAS - Avenue du Centenaire 400 (4ème étage) à 4102 Ougrée. OU Centre de lecture et de documentation publiques Ange-Raymond Gilles - rue Arnold de Lexhy 36 à 4101 Jemeppe.
tous les jours (pour la permance CPAS) sur prise de rendez-vous uniquement tous les lundis de 14h00 à 16h00 (pour la permanence au Centre de lecture et de documentation publiques )

 

Depuis mars 2001, la Ville de Seraing met à la disposition de ses citoyens un service social administratif d’aide à la compréhension et à la rédaction de courriers administratifs.

 

Son but est de venir en aide à un maximum de personnes en proie aux pires difficultés rencontrées face à tout document émanant d’un Ministère, d’une Administration ou de toutes institutions privées, aussi bien au niveau de la compréhension de ceux-ci qu’à la rédaction de courriers en réponse ou le montage d’un dossier, mais nullement de s’investir à la place des utilisateurs. Tout au plus, peuvent-ils être conseillés en matière de législation lorsqu’une situation précise le permet.

A la différence d’un écrivain public, il n’est question ici que de courriers administratifs et aucunement de courriers privés, mais un suivi de chaque dossier est assuré par le service. En effet, une réactivation des dossiers est effectuée tous les mois pour permettre à l’écrivain de connaître les suites des courriers expédiés et agir en conséquence, en étroite concertation avec le citoyen concerné.

 

Le bilan du service après 10 ans d’activité est criant : à ce jour, 848 dossiers ont été ouverts et parmi ceux-ci, 509 sont clôturés de manière positive. 25 sont actuellement toujours en traitement.

 

La grande majorité des dossiers concernent des problèmes de paiements (huissiers, avocats …) et de pensions mais les domaines concernés restent extrêmement variés (Tribunal de la Jeunesse, Ambassades, mutuelles, logements sociaux …).

 

Le service est ouvert tous les jours dans les bâtiments du CPAS à Ougrée, av. du Centenaire 400 au 4ème étage (service social administratif). Les personnes intéressées peuvent prendre rendez-vous auprès de M. BONJEAN au n° suivant : 04/385 91 84.

 

Vous pouvez également faire appel aux services d’écrivains publics pour vous aider à rédiger et comprendre tous types de courriers, qu’ils soient administratifs ou personnels.

 

Attention :

A partir de ce vendredi 1er avril 2011, les permanences (Centre de lecture et de documentation publiques Ange-Raymond Gilles) auront lieu le lundi de 14h00 à 16h00.

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