Les Services
CPAS et affaires sociales
Affaires sociales
Secrétariat administratif social
Informations pratiques
 | CPAS de Seraing (4ème étage) avenue du Centenaire 400 à 4102 Ougrée |
 | +32 (0)4 385 91 84 (M.Bonjean) |
 | Entretiens uniquement sur rendez-vous. |
Ce service d’aide à la compréhension et à la rédaction de courriers administratifs a été instauré en mars 2001 a pour but de venir en aide à un maximum de personnes en proie aux difficultés rencontrées devant tous documents émanant d’un Ministère, d’une Administration ou de toutes institutions privées, aussi bien quant à la compréhension qu’à la rédaction de ceux-ci.
Il ne s’agit pas de s’investir à la place des utilisateurs mais de les conseiller en matière de législation lorsqu’une situation précise le permet.
A la différence d’un écrivain public, il n’est question ici que de courriers administratifs et aucunement de courriers privés mais un suivi de chaque dossier est assuré par le service. En effet, une réactivation des dossiers est effectuée tous les mois pour permettre à l’écrivain public de connaître les suites des courriers expédiés et agir, par conséquence, en concertation avec le client.
Le bilan du service après 10 ans d’activité est positif puisque 911 dossiers ont été créés et parmi ceux-ci, 549 ont été clôturés de manière positive, et 20 sont toujours en traitement actuellement.
La grande majorité des dossiers concernent des problèmes de paiements (huissiers, avocats …) et de pensions mais les domaines concernés restent extrêmement variés (Tribunal de la Jeunesse, Ambassades, mutuelles, logements sociaux …).
Le service est ouvert tous les jours dans les bâtiments du CPAS de Seraing situés Avenue du Centenaire 400 au 4ème étage (service social) ; les personnes intéressées peuvent prendre rendez-vous en contactant M. BONJEAN au n° suivant : 04/385 91 84.
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