La sécurité de nos concitoyens et l’efficacité des secours dépendent fortement de la qualité des informations transmises lors d’un appel au 112. Dans ce cadre, un projet pilote lancé le 19 janvier 2026, d’abord dans les provinces de Namur et du Limbourg à l’initiative du SPF Intérieur, est aujourd’hui étendu à notre province.

Concrètement, après avoir sélectionné le type d’aide souhaité (pompiers ou assistance médicale urgente), il vous sera désormais proposé de choisir l’une des trois langues nationales: français, néerlandais ou allemand. En situation de stress, pouvoir s’exprimer dans la langue de son choix facilite la communication.

Ce choix vous oriente directement vers l’opérateur le plus compétent: une centrale wallonne pour le français, flamande pour le néerlandais ou un opérateur germanophone de la centrale de Liège pour l’allemand. Cette amélioration est particulièrement utile pour les personnes se déplaçant près de la frontière linguistique.

De plus, l’application 112 simplifie encore la démarche puisque dans les provinces participantes, un appel pour les pompiers ou l’aide médicale urgente est automatiquement dirigé vers la centrale appropriée.

De quoi vous offrir une aide plus rapide et efficace !