Cellule Énergie

Quai Sadoine, 10 – 4100 Seraing

Du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h à 16h30.

A la suite du Covid-19, les permanences sociales habituellement organisées sont, jusque’à nouvel ordre, annulées. Le service est donc UNIQUEMENT accessible sur rendez-vous. Les demandeurs peuvent le contacter via les numéros suivants:

• Pour Jemeppe: 04/266.95.18
• Pour Ougrée – Boncelles – Chatqueue: 04/266.95.04 / 04/266.95.03 / 04/266.95.05
• Pour Seraing–Molinay: 04/266.95.06 – 04/266.95.15
• Guidance énergétique: 04/266.95.14

energie@seraing.be

+32 (0)4 266 95 00

La Cellule Energie permet aux citoyens sérésiens de résoudre les différents problèmes qu’ils peuvent rencontrer au niveau énergétique.

Citons, à titre d’exemples, les quelques domaines d’intervention suivants :

1. Rôle d’intermédiaire auprès des sociétés de distribution d’énergie en cas de difficultés (factures, menaces de coupures, erreurs, compteurs à budget, demande de tarif social, etc.) ;
2. Introduction auprès de la Région wallonne des demandes de primes à l’isolation et/ou installations de foyers et des demandes d’allocation mazout ;
3. Octroi d’aides diverses (notamment l’Opération « Solidarité-hiver ») ;
4. Plan d’action préventive en matière d’énergie – actions d’information et de guidance énergétique ;

Les demandes doivent répondre à certains critères légaux ou réglementaires et font l’objet d’une enquête sociale.