Les demandes de ristournes et primes transitent par le Service du pôle administratif de prévention (anciennement service des affaires sociales).
Sous certaines conditions, vous pouvez bénéficier :
- d’une ristourne sur la partie forfaitaire de la taxe relative à l’enlèvement et au traitement des déchets ménagers. Cette réduction ne s’applique pas aux suppléments liés à l’utilisation des conteneurs ;
- d’un complément gratuit de kilos, de levées, de sacs INTRADEL ou d’ouvertures du conteneur collectif, selon votre situation.
Comment introduire votre demande ?
Deux possibilités s’offrent à vous :
- Sur rendez-vous uniquement auprès du Pôle administratif de prévention (anciennement service des affaires sociales). Pour prendre rendez-vous par téléphone, contactez le service du lundi au vendredi, de 8h00 à 11h30, à l’un des numéros suivants : 04/330.84.68 – 04/330.84.72 – 04/330.83.80 – 04/330.83.36 – 04/330.86.89 – 04/330.83.69. Aucun accueil ne sera assuré sans rendez-vous.
- En ligne, vous pouvez introduire une demande de ristourne sur la taxe déchets ménagers ou prendre rendez-vous avec le service.
Quel délai respecter ?
Votre demande de ristourne doit être introduite dans les six mois à compter de la date de la facture. La réduction concerne uniquement la partie forfaitaire de la taxe, et non les suppléments facturés.
Besoin d’informations complémentaires ?
Contactez le service aux numéros et aux horaires indiqués ci-dessus.
En période d’affluence, toutes les lignes téléphoniques peuvent être occupées. Merci de patienter et de réessayer ultérieurement.